Wallet နဲ့ ဝယ်ထားတဲ့ Order
- Order က FAILED (သို့) CANCELLED ဖြစ်ရင် ပေးခဲ့တဲ့ ငွေအပြည့်ကို Wallet ထဲ Auto ပြန်ထည့်ပေးပါတယ်။
- PARTIAL ဖြစ်ရင် (ဥပမာ 400 Tokens × 2 မှာ 400 ပဲရောက်) မရောက်တဲ့ အချိုးအလိုက် ငွေကို Wallet ထဲ Auto ပြန်ထည့်ပေးပါတယ်။
- Honor of Kings server ပြဿနာကြောင့် Error ဖြစ်ရင် Supplier က Auto ပြန်ကြိုးစားနေလို့ မိနစ် ၃၀ စောင့်ပြီးမှ Fail / Refund ဆုံးဖြတ်ပါတယ်။
KBZ / Wave / AYA (Slip) နဲ့ ဝယ်ထားတဲ့ Order
- ငွေလွှဲပြေစာ မမှန်ရင် (ပမာဏ မကိုက်၊ ပြေစာအတု) Order ကို REJECTED လုပ်ပါတယ်။ ပမာဏ မကိုက်တာသာဆိုရင် Admin ကို ဆက်သွယ်ပြီး ညှိနိုင်ပါတယ်။
- ငွေလွှဲထားပြီး ပို့လို့ မအောင်မြင်ရင် Admin က ဆက်သွယ်ပြီး (က) ထပ်ပို့ပေးခြင်း၊ (ခ) Wallet ထဲ ထည့်ပေးခြင်း၊ (ဂ) ငွေလွှဲခဲ့တဲ့ အကောင့်ကို ပြန်လွှဲပေးခြင်း ထဲက တစ်ခုခု လုပ်ပေးပါမယ်။
Refund မပေးနိုင်တဲ့ အခြေအနေများ
- ကိုယ်တိုင် ထည့်ခဲ့တဲ့ Honor of Kings ID မှားလို့ တခြားသူဆီ ရောက်သွားတဲ့ Order (COMPLETED ဖြစ်ပြီးသား)။
- Game ထဲကို ရောက်ပြီးသား Tokens / Item များ။
- Honor of Kings ဘက်က အကောင့်ပိတ်ခံရခြင်း (Ban) ကြောင့် သုံးမရတော့တဲ့ Tokens / Item များ။
Refund တောင်းနည်း
Order ID၊ Honor of Kings ID နဲ့ ပြဿနာကို Telegram ကနေ ပို့ပေးပါ။ ပုံမှန် ၂၄ နာရီအတွင်း ဖြေရှင်းပေးပါတယ်။